一块有着沉甸甸质感的奖牌，它映射出，在2022年安徽萧县所历经的这场作风建设的自我革命里，究竟投入了何等大的决心，又施展了数量多少的切实招数。当“安徽省2022年度优化营商环境工作优秀单位” 这一称号降临在这片土地上时，人们目睹到的，不单单是一项荣誉，更是一个县域借助 “一改两为” 的举措，将 “干部敢为” 转化为 “群众有感” 以及 “企业有利” 的真切景象。

新春第一会连发六问

2022年2月10日，那天是农历虎年正月初十，萧县举办的新春第一会，没有那些空洞的话语和陈腐的套话，而是径直对照省委所提出的“六不”现象，朝着全县干部连续发出六个问题。这场会议开启了作风建设的帷幕，其目的在于，使得干部们从座位上站起，从舒适的区域里 step 出来。

会议的关键并非表扬，而是进行检视以及自我拷问，县委县政府借由这种毫不留情面的方式，促使大家展开自查自省，将“不作为、不担当”的作风问题置于台面上予以解决，为全年的工作确定了“动起来、跑起来、干起来”的基调。

顶格机制破解企业痛点

萧县针对企业遇到难题该找谁反映这一情况，采取的做法是将领导干部打造成“首席服务员”，并且县里构建了县领导联系包保重点项目的相关机制，县级干部直接对乡镇、园区以及重点企业进行包保，还会定期上门去协调处理诸如融资、用地等方面的具体困难。

为使沟通渠道更为顺畅，萧县推出了企业家沙龙下午茶这一活动，还推出了企业家接待日等活动。这种长效机制并非走过场，而是真正做到倾听，实现快速解决。县领导以面对面的方式倾听诉求，多个部门在现场联合办公，以此确保企业所反映的问题能够“件件有回音”，能够“事事有着落”。

边角地改造出停车位

于龙城镇的梅村沟，当中建筑垃圾的堆放情况，以及停车困难的状况，曾经是当地居民心里担忧的问题。萧县并非鉴于事情微小就不去管理，反倒借着城区河道治理的项目，针对拆改之后腾退出来的边角地带，和路面上的空间进行再次规划，硬是于寸土寸金的老街区“挤出”了停车位。

一个极小的停车位，所折射的乃是那为民众办实事的“温度”。不管是在寒风之中等待红灯時所遭受的煎熬，亦或是老年助餐点里热乎乎的饭菜，萧县把群众每日的“煎熬之处”转变成了服务的“着力之处”，使得老百姓在自家门口便能体会到变化。

六十四亿民生账本的厚度

民生工作开展得怎么样，最终得看钱用在了啥地方。2022年，萧县财政用于民生方面的支出达到了64.68亿元，统筹着去实施20项民生工程以及10项暖民心行动。从城乡老年食堂的建造到便民停车行动，每一项都和具体的民生需求相对应。

数字背后存在着实实在在的投入，69个城乡老年助餐点使得老人家吃上了热乎的饭，十大民生实事逐个实现目标。这般凭借财政支出所写成的“民生答卷”，让群众的获得感受以及幸福感受不再属于抽象的概念，而是能够触摸并且感受得到的生活便利。

政务服务大厅的新窗口

位于萧县的政务服务大厅里，有一个窗口颇为显眼，它被称作“办不成事”反映窗口。此窗口专门去受理那些因为各种各样的缘由而办不好或者难以办成的事情，以此来迫使相关部门主动去进行协调，进而打通存在的阻碍不通之处。而且呢，涉企服务的专门窗口以及两条投诉专用线路也在同一时间开通了，最终形成了接收办理、交办下去、监督办理的一种封闭的完整流程。

实现了效率提升被流程再造给带来了。萧县在全市先行达成了“房产 + 供电 + 燃气”这种联合过户事项以及“交地即办证”情况。企业拍下土地之后，不动产登记中心紧接着就展开跟进。使得原本那种要跑好几趟才能跑完的手续转变为一次就能够办妥，极大幅度地缩减了项目落地所消耗的时间。

三百万元贷款的及时雨

一桩由企业家沙龙反馈资金周转难题的企业的情况，县金融局快速协调银行去对接，三天时间就顺利办好了300万元规模的贷款。对此种速度而言在萧县可不是单独一类事例。2022年期间，全县当中的领导干部走访企业调研超过2万次之多，还收集起来并解决了2440件具体的诉求。

从面临融资困难的状况，到涉及水电气配套的事宜，萧县将企业所发出的呼声当作第一个信号。县四套班子引领带头，开展“新春访万企”以及“优环境稳经济”等活动，这些活动一共有82批次，借助20期企业家接待日，为705家企业化解了紧急且关键的问题，运用实实在在的帮扶，也就是真金白银的投入，从而赢得了市场主体满含真心诚意的点赞。

观摩完萧县经历一年产生的变化后，你认为于营商环境优化进程里，是领导干部主动登门的“面对面”式服务更具成效，还是开设专门窗口、采用线上操作办理的“键对键”型服务更令你为之倾心呢？欢迎在评论区域留言来分享你的观点见解，点个赞促使更多人留意到这儿的经验做法。