亿万人认知受媒体报道所影响，媒体人素养缺失会直接侵蚀社会信任基础，少数从业者以情绪代事实、用粗俗博眼球时，整个行业公信力就岌岌可危。

职业身份与公共责任

即便媒体不是私人的专属地区，可以供任意使用的地方没有限制，它却是面向广大民众而开设的公共性质的平台，记者、主持人所传授的资讯以及表达的看法，会借助广播电视以及报纸等途径，直接对公众针对事件的评判产生作用 那些从事者不得不始终清楚地认识到这份工作所具备的公共性质的属性 。

于2023年开展的一项行业调查里边，多于七成的受访观众把“客观公正”定为对媒体报道而言的首要期待。这对媒体人处理任何信息之际提出要求，都应当首先去考量其社会影响，并非个人的喜好憎恶或者节目所呈现的效果。其职业的相关行为是需要接受公众的审视的。

客观公正的操作底线

陈述事实之际，客观报道要平衡展现围绕事件的各方信息，防止出现选择性引用的情况。公正评论需依据可靠证据下定论断，不能预先设定立场，不可充当任何一方的“代言人”。

比如说，当报道一起社区纠纷事件的时候，记者应当同时去走访冲突的双方以及旁观者，核验关键的细节。在发表看法之际，需要引用相互关联的法律法规或者被公认的社会准则当作依据，而绝不能够仅仅凭借个人的情绪去进行道德审判。

情绪化表达的具体危害

呈现出过度状态的情绪化表述将会致使事实焦点变得模糊起来，会造成公众的注意力由事件本身被引向针对记者个人立场展开的争论方面。在2022年属于某地范畴之内的一起民生事件报道当中，一位主持人所展现出的激烈言辞曾经引发了网络骂战，进而对问题的解决形成了阻碍。

这样的一种表达，还有可能会对当事人形成二次伤害，特别是那些涉及到家庭矛盾，或者是个人隐私的事件，媒体是不应该为了去追求传播效果，从而刻意地去渲染冲突，进而放大痛苦的，而这是违背了基本的人文关怀的。

“家务事”报道的谨慎原则

古话讲“清官难断家务事”，这提醒着外界介入私人事务存在复杂性，家庭矛盾常常牵涉深厚情感纠葛，还有长期历史背景，外人很难在短时间内全面掌握 。

所以，在媒体报道这类事件之际，应当着重于展现事实的发展脉络以及对社会支持资源予以介绍，而并非担任裁判去判定是非对错。举例来说，可以给出调解的渠道、法律援助的途径等具有实用价值的信息，以此协助当事人去解决面临的问题，而不是去加剧矛盾冲突。

行业形象与个体行为

业界每一位媒体人的所言所行，恰似拼图的单个板块，它们一同塑造出行业的整体形象。一位记者于直播期间的失态表现，抑或是一名评论员在专栏里发表的极端言辞，都有被扩大的可能，进而致使公众对整个新闻领域的专业性萌生质疑。

去确保行业体面得以维护，所需的是建立起系统性的努力，这其中一方面涵盖着媒体机构要去构建更为严格的内容审核以及从业者培训机制，另一方面还得依赖行业协会去出台清晰明确的职业规范，并且针对违规行为实施有效的惩戒 。

素养提升的现实路径

仅靠道德呼吁，无法实现媒体人素养的提升。不少媒体机构，于实践当中，探寻有效办法，像引入事实核查专员岗位，又或者在重大社会事件报道之前，开展全员背景知识培训 。

存在着公众批评极为强烈的“语言粗俗”等这样的一些问题，部分的省级广电集团在2024年的时候出台了主持人用语规范手册，手册明确了禁用语以及替代方案。而这些把抽象要求转化成具体条款的行为，给从业者提供了清晰的指引 。

在社交媒体使得人人都能够发出声音的当下，你觉得专业媒体人最难以被替代的关键价值到底是什么呢？欢迎于评论区去分享你的观点。